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ultima modifica:
Carmine Caputo
07/06/2018
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e-Care. Un Servizio per gli anziani
notizia pubblicata in data : giovedì 07 giugno 2018
Il servizio e-Care offre una rete comunicativa, relazionale e di supporto all’anziano
fragile per prevenire l’isolamento sociale e la non autosufficienza.
e-Care mette a disposizione di tutta la popolazione, soprattutto anziani e loro familiari, il numero verde gratuito 800562110 attivo tutto l’anno nei giorni feriali e il sabato mattina.
Il servizio offre la possibilità di essere chiamati ogni 10 giorni e prevede:
- Il monitoraggio delle condizioni di salute attraverso operatori del Contact Center opportunamente formati alla comunicazione su argomenti di carattere sociale e sanitario, per fornire sostegno, ascolto e controllo delle condizioni generali
- L’invito alle attività di socializzazione realizzate nel territorio di residenza degli utenti in carico e l’organizzazione dei trasporti, dove previsto, per coloro che non possono recarvisi autonomamente
- Nel caso di emergenze climatiche (soprattutto in occasione delle ondate di caldo estivo), l’intensificazione del monitoraggio telefonico dell’anziano fragile e dei servizi a sostegno della domiciliarità
- Il supporto in presenza di situazioni a rischio dal punto di vista sociale e sanitario, l’approfondimento delle stesse tramite le istituzioni competenti, eventualmente in
accordo con i servizi sociali e sanitari per monitoraggi personalizzati, la collaborazione con le associazioni del Terzo Settore
Documenti Allegati
Volantino E-care
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